4S查看为：天窗拉链坏了，换了不到半年又坏了。2013年4月份买车，开一年左右时，顶棚处异响，后声响变大，象后备箱波动扳手的磕碰声，在三年保修期内，屡次试车调整，一至未找出线月，总算找出响的原因是天窗拉链坏了，强烈要求下，广汽丰田厂家给予以替换。2017年11月，又呈现较大声响的响声响，再次查看，天空拉链又坏了。厂家以过保车辆为由拒不免费修理。自己以为替换的新拉链至少应当保修1年，而不能换上短时间之内就坏，坏了就不管了。假如一个新件短期就损坏，那丰田的质量完了，便是售后负责人柳姓司理的不负责任、不反应、不追责形成。前次投倾诉会给答复，结果是回绝，所以我持续投诉，直到丰田认错。

　　广汽丰田厂家回复：咱们已收到您的投诉，将赶快对应处理。很谢谢您对广汽丰田的重视和支撑，诚心祝您日子愉快，工作顺利！