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2月29日,在广东省广州市,一名网友通过视频分享了一次不寻常的购物经历。据其叙述,1月19日,该网友在一家老凤祥店铺购买了一条价值7366元的金项链,然而,仅仅佩戴了两天后,项链就不幸断裂。“当我向店铺询问时,得到的回答是黄金确实可能断裂,这让我感觉到很意外,因为这是我第一次听到这样的说法。”
针对这一事件,九派新闻于3月1日与涉事金店取得了联系。店方的一位员工透露,经过工商部门的介入,该事件已得到了妥善解决。店铺方面曾提出为顾客更换项链的方案,但由于新项链的克重超过了原购买款式,需要顾客额外支付约400元。最终,双方达成协议,顾客补了200元差价。
此外,该工作人员进一步解释,顾客购买的项链由两部分所组成,项链主体约为5000多元,吊坠则为200多元。出现一些明显的异常问题的是吊坠部分,由于设计较为繁复且内部为空心,虽然外观大气,但实际用金量较少,因此价格较低,并非生产缺陷所致。
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