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“富人也被割韭菜了!”上海,一女子挣到钱后,以73.79万元的价格,购买了一款积家的男士腕表。哪曾想,只戴了不到4个月,手表内就出现了“冷凝”状况,不仅精巧的陀飞轮、月相看不清,时刻表盘也是“雾里看花”。品牌方:性能没问题!
父亲年龄大了,崔女士希望父亲每次用它看时间的时候,都可以感觉到自己对他的关爱。
崔女士看中的这块手表,是积家超薄大师系列陀飞轮月相,价格贵得令人咋舌,售价73.79万元!
店员将手表精心包装好后,崔女士带着这份礼物回到了家中,并将礼物递给了父亲,告诉他这是自己为他买的礼物。
崔女士父亲是一个懂手表的人,他看到精美的包装和积家的品牌标志,心中已经猜到了这份礼物的价值不菲,所以平时使用的时候,十分仔细和小心,而且是两块手表轮换戴。
让人没想到的是,崔女士父亲既没出过上海,也没出入过温差过大的环境,手表内竟然出现了“冷凝”状况:
大量水汽凝结成大大小小的水珠附着在表盘镜面内,不仅精巧的陀飞轮、月相看不清,甚至时刻表盘也是“雾里看花”。
崔女士怀疑原因出在前段时间上海连续阴雨天,但是,全家人佩戴的其他手表都没再次出现类似问题,一块七十几万的手表,怎么会不能日常防水呢?
事发后,崔女士将手表送到检验测试中心检测,其结果让她大吃一惊,检验测试中心反馈,手表检测没问题,防水功能也无异常!
至于崔女士将手表送店检测时,手表里水汽还没有散尽,检测之后,手表表面已没有水汽一事。
检测中心解释:可能是热胀冷缩的“冷凝”现象,而销售人员回崔女士说,水汽是“自然消失”。
崔女士认为,手表里起雾,会对零件产生不可逆的损伤,也会增加后期保养的成本,甚至可能会大幅度缩短手表的使用寿命。
不料,瑞士总部反馈说,手表质量没问题,最多赠送一次保养、免费抛光和一根皮带。
七十几万的手表,竟然会出现这样的问题,让人不得不感叹,贵,不一定代表质量就一定好。那么,法律怎么看这事呢?
《消费者权益保护法》第2条规定,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
虽然这块手表,是瑞士名表,进口商品,但只要在中国境内销售,就一定要遵守《消费者权益保护法》的规定。
消费者权益保护法没有规定的,才适用民法典等法律、法规,所以不能直接引用《民法典》。
其次,《消费者权益保护法》第23条规定,经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费的人在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
不管是七十几万的手表,还是七十几块钱的手表,都一定要具有商品应当具有的质量、性能、用途和有效期限。
从功能上讲,手表是用来看时间的,具备防水功能的手表内,出现“冷凝”状况,导致看时间都“雾里看花”,属于不具备商品的性能和用途。
再次,《消费者权益保护法》第24条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量发展要求的,消费者可以依据国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
这块手机购买的时间,已经有4个月了,远远超出了七日内退货的时限,所以在崔女士和手表品牌方,没有特别约定的情况下,是不能退货的。
但是,崔女士能够准确的通过本条规定,要求手表品牌方对手表进行修理,以保证防水功能正常。
现在的问题是,品牌方说,该手表出厂的时候,经过包括密封性、防水性、走时、防磁等一系列项目1000小时的严格测试,手表性没有问题。
那么,品牌方通过全面保养,就把表内的雾气清除了,算不算已经履行了修理义务,且已经将手表修好了呢?
最后,有人说,其实戴品牌表,就是个面子,质量可能还不如普通表,所以前文说的是错误的,手表不是用来看时间的。